{"id":338,"date":"2022-06-20T18:34:52","date_gmt":"2022-06-20T21:34:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/?p=338"},"modified":"2022-07-29T11:37:51","modified_gmt":"2022-07-29T14:37:51","slug":"14-o-conceito-de-loja-perfeita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/2022\/06\/20\/14-o-conceito-de-loja-perfeita\/","title":{"rendered":"#14 O Conceito de Loja Perfeita"},"content":{"rendered":"\n

Uma das maneiras mais pr\u00e1ticas utilizadas por grandes ind\u00fastrias do mercado de bens de consumo para padronizar a execu\u00e7\u00e3o de suas estrat\u00e9gias e a mensura\u00e7\u00e3o de seus resultados, foi a implementa\u00e7\u00e3o da Loja Perfeita (Perfect Store).<\/p>\n\n\n\n

Seu objetivo \u00e9 criar a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para o shopper em seu ambiente de compras. Para isso, s\u00e3o definidos padr\u00f5es que devem ser atingidos dentro de uma loja e que demandar\u00e3o um esfor\u00e7o multidisciplinar do varejo, ind\u00fastria e distribuidores.<\/p>\n\n\n\n

Os pilares iniciais da Loja Perfeita foram inspirados nos 4 P\u2019s do marketing mix, que alimentam padr\u00f5es de execu\u00e7\u00e3o definidos pela estrat\u00e9gia de cada marca, podendo esta execu\u00e7\u00e3o variar de acordo com as caracter\u00edsticas de cada canal de vendas.<\/p>\n\n\n\n

Qualquer pilar que n\u00e3o esteja dentro dos par\u00e2metros pr\u00e9-definidos poder\u00e1 prejudicar o desempenho do produto e da categoria em um canal de vendas determinado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 recomend\u00e1vel que existam estrat\u00e9gias de loja perfeita distintas, para canais de venda distintos, e que elas tenham per\u00edodos pr\u00e9-definidos de execu\u00e7\u00e3o, com a revis\u00e3o nos indicadores ao final de cada ciclo.<\/p>\n\n\n\n

Para o acompanhamento da execu\u00e7\u00e3o da Loja Perfeita \u00e9 necess\u00e1rio ter a tecnologia como aliada. Desta forma ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar os KPI\u2019s definidos e verificar continuamente a performance de cada PDV, at\u00e9 mesmo em tempo real.<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s do levantamento das informa\u00e7\u00f5es de cada PDV acompanhado, \u00e9 poss\u00edvel criar uma pontua\u00e7\u00e3o por loja ou uma pontua\u00e7\u00e3o consolidada (por rede, canal, \u00e1rea geogr\u00e1fica, etc) e, \u00e0 partir dos resultados, elaborar um ranking de performance.<\/p>\n\n\n\n

As pontua\u00e7\u00f5es obtidas mostram quais pilares e pontos de venda est\u00e3o tendo uma melhor execu\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia definida, e quais precisam de maior aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, para a realiza\u00e7\u00e3o do levantamento das informa\u00e7\u00f5es em campo, as equipes externas dever\u00e3o utilizar um aplicativo de trade marketing em seus smartphones \u2013 como o PDV Info \u2013 que possibilita a customiza\u00e7\u00e3o de tarefas para cada PDV presente no roteiro de seus colaboradores em campo.<\/p>\n\n\n\n

Desta forma, na chegada ao local, basta que cada colaborador fa\u00e7a um check in, para que logo em seguida sejam apresentadas na tela do seu smartphone as pesquisas a serem realizadas naquele ponto de venda. A inser\u00e7\u00e3o destas informa\u00e7\u00f5es gera uma pontua\u00e7\u00e3o para cada PDV trabalhado.<\/p>\n\n\n\n

Os resultados \u2013 consolidados e individuais \u2013 apresentados no painel gerencial do sistema, facilitam a defini\u00e7\u00e3o de prioridades a serem atacadas pelo gestor e sua equipe. Al\u00e9m disso, o hist\u00f3rico e a evolu\u00e7\u00e3o da pontua\u00e7\u00e3o do PDV Perfeito proporcionam uma vis\u00e3o mais ampla da situa\u00e7\u00e3o e ajudam a responder \u00e0 pergunta \u201cestamos chegando l\u00e1\u201d?<\/p>\n\n\n\n

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