O que temos chamado at\u00e9 aqui, de maneira mais gen\u00e9rica de consumidor (ou customer), na verdade pode assumir pap\u00e9is distintos dentro de um processo de compra e de consumo.<\/p>\n\n\n\n
O consumer (consumidor final): \u00e9 ele quem usa ou consome e a sua experi\u00eancia pode ou n\u00e3o influenciar uma nova compra, mesmo n\u00e3o sendo realizada por ele pr\u00f3prio;<\/p>\n\n\n\n
O shopper: \u00e9 respons\u00e1vel pelo processo de compra, desde a escolha do local at\u00e9 a sele\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os que ser\u00e3o efetivamente adquiridos.<\/p>\n\n\n\n
O consumer e o shopper podem ou n\u00e3o ser a mesma pessoa, mas \u00e9 certo que mesmo n\u00e3o sendo, existe importante intera\u00e7\u00e3o e influ\u00eancia entre eles.<\/p>\n\n\n\n
Afinal, que \u00e9 respons\u00e1vel pela decis\u00e3o de compra? A considera\u00e7\u00e3o de compra na maioria das vezes come\u00e7a antes mesmo do cliente entrar em um canal de vendas. Ela \u00e9 influenciada por sua experi\u00eancia com o produto\/marca, seja atrav\u00e9s do consumo pr\u00f3prio ou de pessoas a sua volta.<\/p>\n\n\n\n Enquanto os esfor\u00e7os de marketing para o consumidor final t\u00eam como foco o reconhecimento de marca, seus atributos e a experi\u00eancia na utiliza\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o; o trade marketing focado no shopper \u00e9 voltado para facilitar sua escolha e tornar sua experi\u00eancia de compra mais f\u00e1cil e agrad\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Para ter acesso ao conte\u00fado completo do e-book, acesse https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/ebooktrademkt\/<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O que temos chamado at\u00e9 aqui, de maneira mais gen\u00e9rica de consumidor (ou customer), na verdade pode assumir pap\u00e9is distintos dentro de um processo de compra e de consumo. O consumer (consumidor final): \u00e9 ele quem usa ou consome e a sua experi\u00eancia pode ou<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":470,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=278"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":403,"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278\/revisions\/403"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=278"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=278"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pdvinfo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Quanto desta decis\u00e3o \u00e9 feita previamente (pre-store) ou no ato da compra (in-store)?<\/em><\/p>\n\n\n\n